อ้างอิง

ข้อตกลงระหว่าง Royal 999 กับคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ขอให้อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาทั้งหมดมีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณกับ Royal 999 การที่คุณเข้าใช้งานถือว่ายอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์และข้อบังคับบางส่วนอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันห้ามใช้บัญชีผู้อื่น
Royal 999 ข้อตกลงระหว่าง Royal 999 กับคุณ
ความปลอดภัยบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

Royal 999 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชั้น รหัสผ่านของคุณไม่ถูกบันทึกในรูปแบบที่อ่านได้ และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP ยืนยันตัวตน เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการทางการเงิน ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนตัวถูกจัดเก็บแยกจากข้อมูลธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียน ลดความเสี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติรายการและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตให้ภายในเวลาทำการ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการชี้แจงรายละเอียดเฉพาะส่วนใดส่วนหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกการติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดจะได้รับการบันทึกและดำเนินการอย่างเป็นระบบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บ แจ้งหัวข้อ 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' ทีมงานจะดึงข้อมูลบัญชีและตอบคุณโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการชี้แจง เราจะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อใช้อ้างอิงได้

ฟอร์มบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือก 'ติดต่อเรา' เพื่อส่งเรื่องพร้อมข้อมูลบัญชีโดยอัตโนมัติ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Royal 999 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทุกภูมิภาคสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา ทั้งนี้สิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่จำเป็น การยอมรับครั้งแรกตอนเปิดบัญชีมีผลต่อเนื่อง แต่หากเราแก้ไขข้อกำหนด ระบบจะแจ้งให้คุณยืนยันอีกครั้งก่อนดำเนินการต่อ

เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งเตือนถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบและจัดส่งให้ตามขั้นตอนที่กำหนด สิทธิ์นี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายของภูมิภาคคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอชี้แจงก่อน หากยังไม่เห็นด้วยและต้องการปิดบัญชี แจ้งทีมงานได้โดยตรง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนปิดบัญชีพร้อมคืนเงินคงเหลือหากมี

ใช่ ทุกรายการทางการเงินบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด

ได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณให้สิทธิ์นี้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการที่ชัดเจนให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต